CRM y ERP para ISP · Latinoamérica
M4S-WISP lleva su cartera, emite el comprobante fiscal que exige su país, cobra en la calle y aplica el corte de verdad —en el MikroTik y en la OLT— sin que nadie entre router por router a medianoche.
Desde US$49 al mes. Migramos su cartera completa desde MikroWisp o Wispro, con historial y todo.
+2,100
clientes en la red del ISP que lo construyó
+9,000
clientes migrados desde MikroWisp en una sola cartera
ZTE · Huawei · VSOL
OLT gestionadas en vivo, más SmartOLT
12 países
con su régimen fiscal y su moneda
El problema
Cortar a mano, no saber por qué se cayó un cliente y mandar al técnico con capturas de WhatsApp son tres formas distintas de perder plata todos los meses.
Alguien abre el Winbox, busca al cliente, lo saca de la lista y anota en un cuaderno. Si se le olvida uno, ese cliente navega gratis todo el mes.
El corte se aplica solo a la hora fijada, en el MikroTik y en la OLT, y al entrar el pago la reconexión es instantánea. Lo que falle sale en un reporte con botón de reintento.
El cliente llama, soporte adivina, el técnico sale de gira. A veces era la señal de la fibra, a veces el corte por mora del mes pasado.
La ficha muestra la señal Rx de su ONU, su historial, el estado del PON y si el corte fue por mora. Se sabe antes de mandar la camioneta.
Direcciones por mensaje, fotos que se pierden, instalaciones que nadie registró y cobros que aparecen días después.
App en el teléfono del técnico, guiada por sus tickets: a quién visita, cómo llegar con la ruta en el mapa, qué hizo y cuánto cobró, en el momento.
Qué incluye
El cliente, su contrato, su factura, su ONU y su ticket son el mismo registro. Por eso el sistema puede cortar por mora y reconectar al cobrar sin que nadie los enlace a mano.
Alta guiada, contrato en PDF, traslados, estados que se derivan solos y cambios en masa desde el mismo listado.
Día de pago por cliente, emisión adelantada, mora desde el vencimiento, anticipos y el comprobante fiscal de su país.
Puntos de cobro y sucursales, cobro en la calle desde el teléfono, promesas de pago y cierre por caja.
Su flota de MikroTik gestionada por VPN, colas de velocidad, corte y reconexión sin que nadie abra el Winbox.
OLT ZTE, Huawei y VSOL gestionadas: autorizar la ONU desde la ficha, señal Rx con historial y salud del PON.
Tickets con seguimiento y una aplicación en el teléfono del técnico, guiada por la visita que le toca.
Ver el sistema por dentro → · Ver cada módulo en detalle → · Ver los países donde factura →
Por dentro
No son bocetos: son pantallas del sistema, cargadas con datos de demostración. En la demo lo verá con su propia cartera.
La comparación honesta
Los sistemas de gestión para ISP hacen bien lo básico. La diferencia aparece en lo que pasa después: cuando hay que cortar de verdad, facturar en Honduras y mandar al técnico a la casa correcta.
| Lo que necesita su operación | Sistema genérico | M4S-WISP |
|---|---|---|
| Cortar el internet en el MikroTik por mora | Sí | Sí |
| Cortar además el cable en la OLT (desactivar la ONU) | Rara vez | Sí |
| Reconectar al instante cuando entra el pago | Por tarea programada | Al momento del pago |
| Saber qué corte falló y reintentarlo con un botón | No | Sí |
| Comprobante fiscal del país donde opera, con su impuesto | Genérico | Por país |
| Día de pago propio de cada cliente | Ciclo único | 1, 5, 10, 15, 20 o 25 |
| Señal de la ONU e historial dentro de la ficha del cliente | En otro sistema | En la misma ficha |
| App del técnico guiada por sus tickets, con ruta al domicilio | No | Sí |
| Llegar a routers detrás de CGNAT | Requiere IP pública | Por VPN propia |
| Migrar la cartera con su historial, inactivos incluidos | Sólo activos | Completa |
| Soporte en su horario y en español | Chat externo | Local |
Cobertura
Por eso el motor fiscal de M4S-WISP se arma por país: su comprobante, su impuesto, su moneda y el organismo que lo autoriza. El resto del sistema —cartera, cortes, fibra, campo— es el mismo en todas partes.
| País | Comprobante fiscal | Autoridad | Estado |
|---|---|---|---|
| Honduras | Factura con CAI · ver el detalle | SAR | en producción |
| México | CFDI 4.0 timbrado por PAC | SAT | al contratar |
| Guatemala | FEL, con certificador autorizado | SAT | al contratar |
| El Salvador | DTE | Hacienda | al contratar |
| Nicaragua | Factura fiscal autorizada | DGI | al contratar |
| Costa Rica | Factura electrónica | Hacienda | al contratar |
| Panamá | Factura electrónica, sistema SFEP | DGI | al contratar |
| Colombia | Factura electrónica de venta | DIAN | al contratar |
| Ecuador | Comprobantes electrónicos firmados | SRI | al contratar |
| Perú | Comprobante de pago electrónico | SUNAT | al contratar |
| Brasil | NFCom, la nota de telecomunicaciones | SEFAZ | al contratar |
| Argentina | Factura electrónica con CAE | ARCA | al contratar |
Peso, quetzal, colón, sol, real o lempira, con el impuesto que corresponda —IVA, ISV, IGV, ICMS— sus tasas, sus exenciones y sus retenciones.
Ciclos y día de pago por cliente, cobro en efectivo, transferencia, tarjeta o agente, y el recibo que su cliente espera recibir.
Español y portugués. La interfaz, los documentos y los avisos al cliente salen en el idioma del país donde opera.
Honduras
M4S-WISP factura como autoimpresor con sistema computarizado. No es una casilla de configuración: es cómo está construido el sistema por dentro, y se puede enseñar.
Código de autorización, rango autorizado y fecha límite de emisión impresos en el documento, junto al RTN, la razón social, el nombre comercial, los datos del cliente, el desglose de ISV con lo exento y lo gravado por separado, y el importe en letras.
El número lo asigna la base de datos dentro de la misma operación que emite la factura. Dos cajas facturando al mismo tiempo no pueden tomar el mismo número, y si algo falla no queda un hueco en la numeración.
Si la autorización se venció o el rango se agotó, el sistema no emite. Y avisa antes: cuando quedan pocos folios o pocos días, el aviso llega a la campana para que haya tiempo de tramitar el siguiente.
Ni desde el sistema ni entrando a la base de datos: los importes y la identidad del documento quedan congelados al emitir. Para corregir se emite una nota de crédito o de débito, que es lo que corresponde.
Un documento anulado no se borra: queda marcado con quién lo anuló, cuándo y por qué. Una factura con pagos aplicados sólo la puede anular un administrador.
Cada emisión y cada anulación se asientan con el documento, el CAI, el importe y el responsable. Ni el propio sistema tiene permiso para editar o borrar ese registro.
El libro del período con su desglose, en pantalla y en hoja de cálculo, y el archivo estructurado de los documentos emitidos. Un clic, no una noche armándolo a mano cuando ya llegó el requerimiento.
El sistema le dice si falta un correlativo o si hay uno repetido en el período. Es la primera comprobación que hace un fiscalizador: mejor encontrarlo usted antes.
Construido contra los requisitos del régimen de facturación y verificado sobre la operación real. La validación del formato que el SAR autorizó a su empresa la da su contador, y en la implementación trabajamos con él.
Siguiente paso
Media hora, en línea o en su oficina. Le mostramos M4S-WISP con una operación parecida a la suya y le decimos con franqueza si le sirve o no.
También por WhatsApp: +504 9637-7306